金融监督院决定整治券商付费股票信息服务的手续费告知方式。理由是投资者甚至可能不知道自己在支付使用费。金监院11日公布了对证券业服务运营情况的检查结果。
检查结果显示,收费提供荐股、资金供需分析等股票信息的券商共有12家,用户为10.3万人,约占全部客户的0.23%。这些券商去年通过该服务获得的手续费收入达671亿韩元。
信息由券商自有人工智能(AI)或与券商签约的外部企业提供。投资者在多个信息渠道中挑选所需渠道申请。手续费按每项服务0.05~0.25%的费率收取,或按所用服务数量以固定金额收取。
金监院认为告知不足,因为手续费的告知仅限于加入前和加入后不久。而且,这项费用以费率形式取代基本委托买卖手续费收取,因此部分投资者可能没有察觉自己正在支付服务使用费。
今后,券商须通过加入前、加入后定期、加入后不定期三种方式告知手续费。加入前,要具体比较并展示加入前后手续费总额的差异;加入后,通过短信等方式定期告知使用情况和适用的手续费率;移动交易系统(MTS)和家庭交易系统(HTS)的买卖手续费查看画面中,也要载明服务手续费收取体系。
免费体验活动的惯例也将改变。部分券商在活动结束后,未另行通知客户就自动转为付费会员。金监院计划只让明确表示同意的投资者转为付费。
金监院相关人士表示:“通过此次改善,投资者将能清楚了解服务使用费,减少不必要的费用负担。”金监院的目标是在明年第一季度完成改善,将与业界共同制定详细落实方案,并检查券商的落实情况。