在LG电子被指通过电视监视用户之际,有外媒报道称,三星电子、LG电子等主要电视及流媒体设备厂商已就语音和观看数据的收集方式问题作出答复。
据美国IT专业媒体The Verge 10日(当地时间)报道,该媒体记者一个月前向11家企业发送了17个“是/否”问题。对象包括亚马逊、苹果、谷歌、海信、LG、松下、Roku、三星、索尼、TCL以及沃尔玛旗下的Vizio。该媒体称,三大电视制造商和主要流媒体设备厂商均作出了答复。部分企业拒绝回答。海信在5次联系后仍未回应。
记者写道:“不只是LG,所有电视厂商都在监视你。”该媒体称,许多电视通过自动内容识别(ACR)技术掌握观看内容。这些信息被用于定向广告、收集收视指标和内容推荐。不过,该媒体补充说,即使在同意之后,ACR通常也可以关闭。
该媒体指出,拒绝收集的效果可能不及预期。根据东北大学最近的一项研究,Vizio在用户拒绝收集后仍继续传输数据。该媒体称,三星和Roku的数据传输受到限制,但并未完全停止。Vizio解释称,这些数据是日常运营数据,而非ACR数据。
三星表示:“三星电视不会收听或录制私人对话。”它解释说,电视内置麦克风只在设备内检测“Hi Bixby”之类的唤醒词。遥控器麦克风仅在按下按键时工作。三星称,不会在设备上存储语音录音或文本记录。不过,它表示:“语音指令和文本记录仅为处理请求和改进语音助手服务而存储在安全服务器上。”
LG表示:“语音识别默认处于关闭状态,只有在用户同意语音信息条款时才会运行。”它解释说,唤醒词检测在电视设备内完成。如果未检测到唤醒词,语音会被立即删除,不会被存储、转为文本或传输。LG表示,开启并运行语音识别时,指令会被发送到LG服务器并转换为文本。
※ 本文引用美国The Verge 11月10日(当地时间)的报道撰写。